Orang bisa terjebak dalam pikiran negatif karena berbagai faktor yang berkaitan dengan cara otak memproses informasi, pengalaman hidup, serta pola pikir yang terbentuk sejak lama. Banyak klien yang merasa nyaman dan percaya dengan pendekatan yang diberikan, karena terapis sangat empatik dan mendengarkan dengan baik setiap keluhan atau masalah yang